Política de privacidad
En Nordes Surfschool, respetamos la privacidad de los clientes, clientes potenciales y visitantes de nuestro sitio web (www.nordessurfschool.com). Esta política se ocupa de cómo recopilamos información, qué hacemos con ella y qué controles tienes sobre tu información personal.
Tu privacidad
En Nordes Surfschool, tomamos muy en serio nuestro deber de procesar tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, gestionamos, usamos y protegemos tu información personal.
Podemos cambiar este documento de vez en cuando para reflejar la última visión de lo que hacemos con tu información. Por favor, revisa con frecuencia; podrás ver si se han realizado cambios por la fecha de la última actualización.
Consulta las secciones a continuación para obtener más detalles sobre cómo y por qué usamos tu información personal:
1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Por qué necesitamos tu información personal?
3. ¿Qué información personal recopilamos?
4. ¿Cómo obtenemos tus detalles?
5. ¿Cómo usamos tus datos personales y nuestras bases legales para usarlos?
6. Compartir tu información
7. Datos personales sobre otras personas que nos proporcionas
8. Retención de tu información
9. Cookies y cómo te benefician tus derechos
10. ¿Cuáles son tus derechos?
11. Cómo contactarnos
1. ¿Quiénes somos?
1.1 En esta política, las referencias a Nordes Surfschool, Calle Carballo 1, Bajo Ferrol, A Coruña 15405, representada por Manuel Jiménez Vega con DNI 49039433Y.
2. ¿Por qué necesitamos tu información personal?
2.1 La información es necesaria para cumplir con tu consulta o reserva y permitirnos brindarte un servicio más personalizado. No es obligatorio revelar esta información para navegar por nuestro sitio. Sin embargo, si decides retener la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarte ciertos servicios o aceptar tu reserva.
2.2 Nordes Surfschool también procesa tu información cuando hay un interés legítimo y estos intereses no anulan tus derechos. Estos intereses legítimos incluyen proporcionarte información sobre nuestros productos, servicios, solicitudes de boletines, comentarios y otras actividades. Consulta la sección 5 para obtener más información.
3. ¿Qué información personal recopilamos?
Nordes Surfschool es el «responsable» de la información personal que nos proporcionas. Necesitamos recopilar información personal para brindar los servicios que consultas o reservas con nosotros.
3.2 Las categorías de datos personales que podemos recopilar, usar, almacenar, compartir y transferir sobre ti son:
i) Datos Individuales.
Esto incluye datos personales relacionados con tu identidad, como tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, país de residencia, fecha de nacimiento y género;
ii) Datos de Cuenta y Reservas
Esto incluye datos personales relacionados con tu cuenta, como consultas, propuestas y reservas realizadas por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Esto incluye datos personales relacionados con las transacciones que has realizado con nosotros, como detalles de pagos recibidos y realizados por ti, detalles de suscripciones a nuestros servicios o publicaciones y otros detalles de productos y servicios que has comprado;
iii) Datos de Marketing
Esto incluye datos personales relacionados con tus preferencias, como la forma en que prefieres recibir materiales de marketing y tus preferencias de comunicación;
iv) Datos de Uso del Sitio Web
Esto incluye información sobre el uso y funcionamiento de nuestro sitio web, como información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios;
v) Datos de Pago
Esto incluye datos personales necesarios para procesar tu reserva de acuerdo con nuestras obligaciones bajo el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) y para la prevención del fraude;
vi) Datos de Salud
Esto incluye datos personales recopilados con fines de salud y seguridad, como informes de accidentes o registros de reclamaciones, así como cualquier información que proporciones sobre alergias u otras condiciones médicas durante el proceso de reserva o en nuestras ubicaciones;
Los datos que recopilamos para cumplir con las pólizas de seguro que tenemos se conservan hasta por siete años con este propósito;
vii) Datos de Comunicación
Esto incluye datos personales relacionados con un método de comunicación, como tu dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono de contacto;
viii) Grabaciones de Video e Imágenes Fijas
Podemos recopilar de ti grabaciones de video e imágenes fijas en las que aparezcas si estás en el campo de visión de nuestros sistemas de CCTV. Esta información personal puede incluir tus actividades, tu rostro, con quién estás y otra información visual sobre ti que es grabada por nuestro sistema de CCTV.
Normalmente, conservaremos tu información personal durante no más de 30 días después de que se realizó la grabación. Sin embargo, si recibimos una consulta sobre una grabación específica en nuestro CCTV, generalmente retendremos esa parte de la grabación hasta que ya no sea necesario. Este período variará según las circunstancias del caso en particular, pero para procedimientos legales penales o civiles, esto podría significar que la información personal se retenga hasta después de que se hayan concluido el caso legal y cualquier apelación, lo que podría llevar años. Tan pronto como ya no sea necesario, eliminaremos la información personal.
3.3 También podemos necesitar crear otros datos personales sobre ti, por ejemplo, si nos contactas para presentar una queja por teléfono, podemos hacer un registro escrito de detalles clave de la conversación para tomar medidas para abordar la queja.
3.4 Además, podemos obtener ciertas categorías especiales de tus datos («Categorías Especiales de Datos»), y esta Política de Privacidad establece específicamente cómo podemos procesar estos tipos de datos personales. Las Categorías Especiales de Datos que podemos recopilar son datos relacionados con la sexualidad, creencias religiosas y salud.
4. ¿Cómo obtenemos tus detalles?
4.1 Recopilamos tu información personal de varias maneras:
i) Cuando nos la proporcionas directamente;
ii) Cuando das permiso a otras organizaciones para compartirla con nosotros a través de redes sociales como Facebook o Instagram;
iii) Cuando la recopilamos mientras usas nuestro sitio web;
iv) Cuando la has proporcionado a un tercero y les has dado permiso para transferir tu información a nosotros.
4.2 La información de prellegada que recopilamos de ti se

almacena en un sistema de reservas seguro, proporcionado por un socio de confianza con el que tenemos un contrato para garantizar que tu información personal se mantenga de manera segura de acuerdo con la legislación de protección de datos.
4.3 También conservaremos información sobre ti para respetar tus preferencias sobre cómo ser contactado por nosotros.

5. ¿Cómo usamos tus datos personales y nuestras bases legales para usarlos?
5.1 Cuando confiamos en una base que no sea el consentimiento
Podemos confiar en una o más de las siguientes bases legales al procesar tus datos personales, según lo permite la ley:
5.1.1 Para gestionar tu reserva, utilizaremos la información proporcionada por ti para entregar nuestros productos y servicios. Estos datos personales se procesan porque es necesario para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte o para proporcionarte información antes de celebrar un contrato;
5.1.2 Para sugerir o recomendar nuestros productos o servicios que podrían interesarte, para determinar y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicidad, y asegurarnos de que nuestra marketing sea relevante para ti. Tus datos personales se procesan porque es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por tus intereses o derechos fundamentales y libertades que requieren la protección de datos personales;
5.1.3 Para gestionar tus consultas, enviarte información que hayas solicitado o proporcionarte información importante en tiempo real sobre los productos y servicios que hayas solicitado (por ejemplo, un cambio de hora o ubicación debido a circunstancias imprevistas). Tus datos personales se procesan porque es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o necesario para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte;
5.1.4 Para el desarrollo, entrega y mejora de nuestros productos y servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias en la provisión de productos y servicios a nuestros clientes. Tus datos personales se procesan porque es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros;
5.1.5 Si has enviado una solicitud de empleo, podemos, durante un período razonable, mantener tus detalles en archivo para referencia futura. Con tu consentimiento, si posteriormente surge una posición adecuada, podemos enviarte información sobre la oportunidad de trabajo;
5.1.6 Para ayudarnos a mantener actualizado y relevante nuestro sitio web y desarrollar nuestra estrategia de marketing, tus datos personales se procesan porque es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros;
5.1.7 Para proteger nuestros derechos o propiedad (incluido nuestro sitio web), administrar y mejorar nuestros servicios informáticos y la seguridad de la red, prevenir fraudes y facilitar cualquier reorganización comercial o ejercicio de reestructuración de grupo. Tus datos personales se procesan porque es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros;
5.1.8 Para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, por ejemplo, la legislación de salud y seguridad, o para ayudar en una investigación (por ejemplo, de la Policía). Tus datos personales se procesan porque es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
5.1.9 Para usar tus datos personales en situaciones de vida o muerte donde no hay tiempo para obtener tu consentimiento (por ejemplo, en caso de un accidente y debemos dar detalles personales a personal médico). Tus datos personales se procesan porque es necesario para proteger los intereses vitales del titular de los datos o de otra persona natural;
5.2 Categorías Especiales de Datos
5.2.1 Para que podamos procesar datos de categoría especial, deberás otorgarnos un consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos para un propósito específico. Puedes retirar este consentimiento específico en cualquier momento, pero no podremos cumplir con tu reserva en tal caso y es posible que tengamos que cancelar tu reserva.
5.2.2 Siempre intentaremos minimizar la cantidad de datos personales sensibles recopilados a menos que haya una razón específica y legal (por ejemplo, una situación de emergencia).
5.2.3 Además, podemos procesar legalmente Categorías Especiales de Datos de ciertas maneras. Podemos confiar en una o más de las siguientes bases legales al procesar tus Categorías Especiales de Datos, según lo permite la ley:
5.2.4 Es posible que necesitemos procesar tu información de salud (por ejemplo, para permitirnos hacer arreglos para asistencia especial y cualquier preferencia o requisito dietético o para determinar tu aptitud para volar). La provisión de estos datos personales es por tu consentimiento específico y nuestro procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte;
5.2.5 También se puede procesar tu información cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del titular de los datos o de otra persona natural;
5.2.6 Es posible que necesitemos divulgar cualquier Categoría Especial de Datos que tengamos sobre ti, cuando sea necesario en interés público sustancial (por ejemplo, tu información de salud para prevenir una epidemia, en caso de enfermedad o lesión u otra emergencia relacionada, para registrar cualquier accidente o lesión u otro incidente que puedas sufrir al visitar cualquiera de nuestras ubicaciones o para coordinar que recibas asistencia médica), siempre que, al hacerlo, proporcionemos medidas adecuadas para proteger tus derechos. Este procesamiento será necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
6. Compartir tu información
6.1 No compartimos tu información con ninguna otra organización o individuo a menos que estemos obligados por ley, para fines de seguridad nacional, impuestos e investigaciones criminales y en las siguientes instancias:
• Si has acordado que lo hagamos;
• Cuando utilizamos otras compañías para brindar servicios en nuestro nombre, por ejemplo, servicios de reserva en línea, envío de correo y correos electrónicos, auditorías/asesoramiento o procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito;
• Las imágenes de CCTV pueden proporcionarse a personas que hayan resultado heridas, atacadas o hayan tenido propiedad dañada o robada y a sus proveedores de seguros. La privacidad de cualquier persona no directamente involucrada se protegerá obscuring sus caras, etc.;
• Si nos fusionamos con otra organización para formar una nueva entidad, la información puede transferirse a la nueva entidad.
6.2 Nunca venderemos ni alquilaremos tu información personal a otras organizaciones.
7. Datos personales sobre otras personas que nos

proporcionas
7.1 Si nos proporcionas datos personales sobre otra persona, debes asegurarte de tener derecho a divulgar esos datos personales a nosotros y de que, sin tomar más medidas, podemos recopilar, usar y divulgar esos datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.
7.2 Debes asegurarte de que la persona interesada esté al tanto del procesamiento de sus datos personales, como se detalla en esta Política de Privacidad, incluida nuestra identidad, cómo contactarnos, la forma en que recopilamos y usamos los datos personales y nuestras prácticas de divulgación de datos personales, el derecho de esa persona a obtener acceso a los datos personales y presentar quejas sobre el manejo de los datos personales, y las consecuencias si no se proporcionan los datos personales.
8. Retención de tu información
8.1 Retenemos tu información solo el tiempo necesario para cada motivo por el que la usamos. Después de este período, eliminaremos de manera segura tus datos personales. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información.
8.2 Si solicitas que no tengamos más contacto contigo, conservaremos cierta información básica para evitar enviarte materiales no deseados en el futuro y garantizar que no duplicamos información accidentalmente.
8.3 Si realizas una compra con nosotros, conservaremos la información de la compra durante un período de siete años por motivos contables.
9. Cookies y cómo te benefician tus derechos
9.1 Nuestro sitio web utiliza cookies, como casi todos los sitios web, para ayudarte a tener la mejor experiencia posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu computadora o teléfono móvil cuando navegas por sitios web.
9.2 Las cookies nos ayudan a:
• Hacer que nuestro sitio web funcione como esperas.
• Mejorar la velocidad/seguridad del sitio.
• Permitirte compartir páginas con redes sociales como Facebook.
• Mejorar continuamente nuestro sitio web para ti.
• Hacer que nuestro marketing sea más eficiente (ayudándonos en última instancia a ofrecer el servicio que ofrecemos al precio que ofrecemos).
9.3 Si los ajustes de tu navegador que estás utilizando para ver este sitio web están configurados para aceptar cookies, entendemos esto y tu uso continuo de nuestro sitio web significa que estás de acuerdo. Si deseas eliminar o no usar cookies de nuestro sitio, puedes aprender cómo hacerlo a continuación, aunque hacerlo probablemente limitará la funcionalidad de nuestro sitio y de una gran proporción de los sitios web del mundo, ya que las cookies son una parte estándar de la mayoría de los sitios web modernos.
9.4 Cuando un servidor web envía una cookie, solicita a tu navegador que mantenga esa cookie en particular hasta una fecha y hora específicas. Estas fechas pueden ser:
• Alguna fecha en el futuro: que podría ser en unos minutos o unas horas desde ahora (para rastrear algo como tu carrito de compras en una tienda en línea). La cookie podría caducar muchos años en el futuro, para llevar un seguimiento de tu navegador durante mucho tiempo.
• Cuando cierras tu navegador: esto se llama cookie de sesión, la próxima vez que inicies tu navegador, estas habrán desaparecido.
• Alguna fecha en el pasado: así es como el servidor le pide al navegador que elimine una cookie previamente almacenada.
9.5 Por lo general, puedes desactivar las cookies ajustando la configuración de tu navegador para que deje de aceptar cookies. Sin embargo, hacerlo probablemente limitará la funcionalidad de nuestro sitio y de una gran proporción de los sitios web del mundo, ya que las cookies son una parte estándar de la mayoría de los sitios web modernos.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
10.1 Tienes varios derechos sobre cómo se puede utilizar la información personal que proporcionas.
10.2 Estos son:
• Transparencia sobre cómo usamos tu información personal (derecho a estar informado).
• La capacidad de solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti, que se proporcionará en un plazo de un mes (derecho de acceso).
• Actualizar o corregir la información que tenemos sobre ti si es incorrecta (derecho de rectificación).
• Pedirnos que dejemos de usar tu información (derecho a restringir el procesamiento).
• Pedirnos que eliminemos tu información personal de nuestros registros (derecho a ser ‘olvidado’).
• Oponerte al procesamiento de tu información con fines de marketing (derecho a oponerse).
• Obtener y reutilizar tu información personal para tus propios fines (derecho a la portabilidad de datos).
• No estar sujeto a una decisión basada en procesamiento automatizado (toma de decisiones automatizada y perfil).
10.3 Si deseas obtener más información sobre tus derechos en virtud de la ley de protección de datos, puedes obtener más información de tu autoridad de supervisión relevante.
10.4 Recuerda, puedes cambiar la forma en que te comunicas con nosotros o retirar tu permiso para procesar tu información personal en cualquier momento contactándonos.
11. Cómo contactarnos
11.1 Si deseas hablar sobre cualquier cosa en nuestra política de privacidad, obtener más información sobre tus derechos o obtener una copia de la información que tenemos sobre ti, contáctanos (detalles en la sección «CONTACTO» de esta página web), estaremos encantados de ayudarte.
11.2 Si deseas corregir tus datos personales almacenados por nosotros o optar en cualquier momento para dejar de recibir correspondencia de marketing de nuestra parte, envíanos un correo electrónico a contacto@nordessurfschool.com
11.3 Si deseas presentar una queja sobre cómo hemos manejado tu información personal, puedes contactar a tu autoridad de supervisión relevante, quien investigará el asunto. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o crees que no estamos procesando tu información personal de acuerdo con la ley, puedes presentar una queja a tu autoridad de supervisión relevante.
Versión: marzo de 2024